🧭 Secció

Guies

‹ Tornar a la portada

Bonificacions de l'aigua a Ciutadella: qui hi té dret i per què es perden

Un 40 % per a família nombrosa o monoparental i un 20 % si a casa hi viuen quatre persones o més. Amb un límit de consum i una finestra de dos mesos per demanar-les.

  • Es demanen entre el 15 de gener i el 15 de març, per instància registrada, i s'han de renovar cada any.
  • 40 % amb títol de família nombrosa o monoparental; 20 % si a l'habitatge hi conviuen quatre persones o més.
  • Cal no superar els 36 m³ per persona l'any —ni aquest any ni l'anterior— i la bonificació queda suspesa si es passa de 3 m³ per persona i mes.
Què significa per a tuSi hi tens dret i no ho demanes dins els dos mesos de finestra, pagues la quota sencera tot l'any. I si la tens concedida, passar-te de consum te la suspèn sense que ningú t'ho hagi d'avisar abans.
Font: article 5 de l'Ordenança fiscal núm. 17, taxa per la prestació del servei de subministrament d'aigua potable (BOIB 175, de 28 de desembre de 2023).

Què costa el cementeri a Ciutadella: les tarifes noves del 2026

Places, manteniment anual, inhumacions i incineracions. L'ordenança que fixa els preus del Cementeri Nou i del Vell és nova des del gener del 2026 i substitueix una del 2014.

  • L'ordenança vigent es va publicar el 22 de gener del 2026 i deroga la de l'octubre del 2014.
  • Al Cementeri Nou, una unitat d'enterrament va de 11.500 € (sepultura horitzontal de sis places) a 45.600 € (panteó de vint-i-quatre); un armari individual, 2.500 €.
  • El manteniment es paga per plaça i any, entre 6 i 12 €, i es merita l'1 de gener sense fraccionar.
Què significa per a tuSón preus que es consulten en el pitjor moment possible i amb pressa. Tenir-los escrits abans, i saber que una assegurança de decessos converteix la companyia en qui paga la taxa, evita decidir a cegues.
Font: Ordenança fiscal núm. 27, taxa per la prestació de serveis funeraris i cementiris municipals (BOIB 11, de 22 de gener de 2026), aprovada provisionalment pel ple del 28 d'octubre de 2025.

Ocupar la via pública a Ciutadella: què costa una terrassa, un contenidor de runa o una parada

Terrasses, bastides, runes, quioscs i parades de mercat tenen tarifa escrita. I un permís que es prorroga tot sol si no l'avises amb quinze dies d'antelació.

  • Una terrassa paga 54,92 € per m² i any de la Contramurada cap al centre, i 25,64 € a la resta del nucli urbà.
  • Si l'ocupació va lligada a una llicència d'obra, es paguen 2,40 € per cada habitatge, local o garatge de la construcció.
  • Els permisos acaben el 31 de desembre, però es prorroguen automàticament si cap de les dues parts ho denuncia quinze dies abans.
Què significa per a tuSi tens un negoci amb terrassa, la zona on ets decideix si pagues el doble. I si el pleges o el redueixes, el permís no s'atura per si sol: avisar-ho fora de termini vol dir pagar un any més.
Fonts: Ordenança fiscal núm. 30, taxa per ocupació de la via pública, aprovació definitiva publicada al BOIB 18, de 7 de febrer de 2026 (expedient 2025/013834), i acta del ple ordinari del 20 de novembre de 2025.

La taxa de fems a Ciutadella: 75,95 € l'any i un canvi aprovat que no arriba

Pagues una quota fixa que no depèn del que generes. La llei obliga a canviar-ho des del 2025, el ple ho va aprovar l'octubre passat i el text definitiu encara no s'ha publicat.

  • Un habitatge particular paga 75,95 € l'any: 40,83 € de recollida i 35,12 € de tractament, quota fixa.
  • La Llei 7/2022 exigeix una taxa no deficitària i de pagament per generació; el termini va vèncer el 2025.
  • El ple va aprovar la modificació el 28 d'octubre del 2025 per 11 vots contra 10, però el text definitiu no s'ha publicat mai al BOIB i per tant no ha entrat en vigor.
Què significa per a tuMentre no es publiqui la modificació, pagues la quota fixa del 2021: el mateix import visquis sol o siguis vuit a casa, recicles o no recicles. Quan arribi el pagament per generació, la factura de cada casa deixarà de ser la mateixa.
Fonts: Ordenança fiscal núm. 13, taxa per la recollida domiciliària, transport i tractament de residus (BOIB 62, de 13 de maig de 2021); actes dels plens del 30 d'octubre i 16 de novembre de 2023 i del 28 d'octubre de 2025; i sumaris del BOIB del 18 de novembre de 2025 al 30 de juliol de 2026.

El rebut de l'aigua a Ciutadella: què pagues exactament, tram per tram

Una part fixa, una part per consum i una taxa de clavegueram que es calcula amb el mateix comptador. Les tarifes que t'apliquen, tretes de les ordenances fiscals.

  • El rebut porta tres conceptes: subministrament d'aigua, clavegueram i cànon de sanejament.
  • L'aigua té una quota fixa (0,088 €/dia per habitatge) i una de consum per trams, de 0,27 a 1,67 €/m³, més IVA.
  • La taxa de clavegueram no es calcula pel que abocas: es calcula sobre l'aigua que consumeixes.
Què significa per a tuSaber en quin tram estàs canvia el rebut: del primer al darrer, el metre cúbic es multiplica per més de sis. I si tens una fuita, reparar-la i guardar la factura et permet que l'excés no es cobri a preu de tram alt.
Fonts: Ordenança fiscal núm. 17, taxa per la prestació del servei de subministrament d'aigua potable (BOIB 175, de 28 de desembre de 2023) i Ordenança fiscal núm. 14, taxa per la prestació del servei de clavegueram (BOIB 159, de 20 de desembre de 2018).

Què és el PGOU i per què marca el que es pot construir a Ciutadella

És el document que decideix on es pot construir, què i com. A Ciutadella el vigent és de 1988 i n'hi ha un de nou en marxa. T'expliquem què és un PGOU i per què importa tant.

  • El PGOU (Pla General d'Ordenació Urbana) és el mapa que diu què es pot fer a cada tros del municipi: on s'hi pot construir, què i quant.
  • Marca sòl urbà, urbanitzable i rústic, i les regles de cada un. Condiciona habitatge, comerç i protecció del territori.
  • El de Ciutadella vigent és de 1988; hi ha una revisió en tràmit per adaptar-lo a la llei d'urbanisme de 2017.
Què significa per a tuQue puguis construir a un solar, que obri un negoci en un local o que un tros de costa quedi protegit: tot ho decideix, en última instància, el PGOU. És el document que dibuixa el poble dels pròxims anys.
Fonts: Ajuntament de Ciutadella (revisió del PGOU) i Llei 12/2017 d'urbanisme de les Illes Balears.

Llicència d'obra a Ciutadella: quan en necessites una i com es demana

Reformar la cuina, tancar un porxo, aixecar una casa. No tot demana el mateix permís, però quasi tot en demana algun. T'expliquem els tipus i on es tramita.

  • Quasi qualsevol obra s'ha de comunicar o demanar permís a l'Ajuntament abans de començar.
  • Les obres petites solen anar per comunicació prèvia; les grans, per llicència amb projecte tècnic.
  • Es tramita al departament d'Urbanisme de l'Ajuntament; fer obra sense permís pot acabar en multa.
Què significa per a tuComençar una obra sense el permís que toca t'exposa a una sanció i, en el pitjor cas, a haver de desfer el que has fet. El paper va abans que el martell.
Fonts: normativa urbanística municipal (Ajuntament de Ciutadella) i Llei 12/2017 d'urbanisme de les Illes Balears.

El padró municipal: què és, per què importa i com t'hi apuntes

Votar, matricular un fill, demanar una ajuda, anar al metge de capçalera. Moltes coses depenen d'estar empadronat. T'expliquem què és el padró i com t'hi dones d'alta.

  • El padró és el registre oficial dels veïns d'un municipi. Estar-hi vol dir constar com a resident de Ciutadella.
  • En depenen coses del dia a dia: escola, sanitat, ajudes, tràmits i el dret a votar a les municipals.
  • L'alta es fa a l'OAC de l'Ajuntament, amb el document d'identitat i un justificant que vius on dius.
Què significa per a tuSense estar empadronat pots quedar fora d'una plaça d'escola, d'una ajuda o del cens per votar. És un tràmit petit del qual pengen coses grosses.
Font: Ajuntament de Ciutadella (ajciutadella.org).

Com funciona el pressupost municipal: d'on surten els diners de l'Ajuntament i en què es gasten

Cada obra, cada servei, cada subvenció surt d'un mateix lloc: el pressupost. T'expliquem d'on vénen els diners de l'Ajuntament, en què se'n van i qui ho decideix.

  • El pressupost és el pla d'ingressos i despeses de l'Ajuntament per a un any.
  • Els diners vénen sobretot d'impostos (com l'IBI), taxes (fems, aigua) i transferències de l'Estat i el Govern balear.
  • L'aprova el ple. Si no s'aprova, es prorroga el de l'any anterior.
Què significa per a tuEl pressupost decideix si es fa aquella obra, si puja una taxa o si hi ha diners per a un servei. És el document que més t'afecta de tot el que passa a l'Ajuntament, encara que soni a comptabilitat.
Font: mecànica pressupostària dels ajuntaments (Llei d'hisendes locals).

Què fa el Consell Insular de Menorca (i en què es diferencia del teu Ajuntament)

Les carreteres, el territori, la cultura, els serveis socials. Hi ha coses que no decideix ni l'Ajuntament ni el Govern balear, sinó el Consell Insular. T'expliquem què és i de què s'encarrega.

  • El Consell Insular de Menorca és el govern de l'illa, un escaló entre l'Ajuntament (el municipi) i el Govern balear (la comunitat).
  • Gestiona competències d'illa: carreteres, ordenació del territori, patrimoni, cultura i serveis socials.
  • Fa una funció semblant a la d'una diputació provincial, amb competències pròpies de l'Estatut d'Autonomia.
Què significa per a tuSi et queixes de l'estat d'una carretera de Menorca, d'un permís de territori o d'un servei social, potser no és cosa de l'Ajuntament: és del Consell. Saber qui decideix què és saber a qui reclamar.
Fonts: Consell Insular de Menorca (cime.es) i Estatut d'Autonomia de les Illes Balears.

Com contactar amb l'Ajuntament de Ciutadella: telèfon, oficina i tràmits online

Un tràmit, un dubte, una queixa. No cal fer cua sense saber on vas. Aquests són els canals de l'Ajuntament de Ciutadella i per a què serveix cada un.

  • L'Ajuntament és a la Plaça des Born, 15. Telèfon general: 971 381 050.
  • Molts tràmits es fan online des de la seu electrònica a ajciutadella.org, sense anar-hi.
  • Per a atenció presencial hi ha l'OAC (Oficina d'Atenció Ciutadana); per correu, oac@ajciutadella.org.
Què significa per a tuPagar un impost, demanar un certificat, presentar una instància o una queixa: tot passa per algun d'aquests canals. Saber quin toca t'estalvia una cua i un viatge.
Font: Ajuntament de Ciutadella (ajciutadella.org).

Qui governa Ciutadella: tres batles en tres anys i un govern que va canviar a mitjan mandat

El 2023 va guanyar el PP. Avui governa l'esquerra i la batlessa és de Més per Menorca. Enmig, una moció de censura i una alcaldia que es reparteixen. T'ho expliquem clar.

  • A les eleccions de 2023, el PP va ser la llista més votada: 9 regidors de 21.
  • El juliol de 2024, una moció de censura de PSOE, Més per Menorca i Ciutadella Endavant (11 regidors) va treure el PP del govern.
  • La batlessa actual és Maria Jesús Bagur (Més per Menorca) des del 31 de gener de 2026; abans ho va ser Llorenç Ferrer (PSOE).
Què significa per a tuSaber qui mana a l'Ajuntament és saber qui decideix el pressupost, les obres i les ordenances que t'afecten cada dia. I a Ciutadella, qui mana ha canviat enmig del mandat, sense tornar a votar.
Fonts: resultats de les eleccions municipals de 2023 i acords de l'Ajuntament de Ciutadella.

Què és el BOIB i per què t'afecta més del que et penses

Ajudes, oposicions, multes i obres: primer surten al butlletí oficial, escrit en jurídic i que ningú es llegeix. T'expliquem què és i com te'l traduïm.

  • El BOIB és on es fa oficial el que decideixen el Govern, els consells i els ajuntaments.
  • Hi surten ajudes, oposicions, ordenances i urbanisme: el que et toca la butxaca.
  • Es publica dimarts, dijous i dissabte, en llenguatge jurídic i espès.
Què significa per a tuSi hi ha doblers públics per demanar o una norma nova que et toca, surt al BOIB. Saber-ho a temps és la diferència entre demanar l'ajuda o assabentar-te'n quan ja s'ha acabat.
Font: BOIB — Butlletí Oficial de les Illes Balears

Com funciona un ple de l'Ajuntament (i com el pots seguir des de casa)

Cada mes es decideixen ordenances, pressupostos i obres a la Sala de Plens. T'expliquem qui hi ha, què s'hi vota i on ho pots veure en directe.

  • L'Ajuntament fa ple ordinari un cop al mes; de tant en tant, algun d'extraordinari.
  • S'hi voten ordenances, pressupostos, mocions i urbanisme: el que et toca la butxaca.
  • Es poden seguir en directe pel canal de YouTube de l'Ajuntament.
Què significa per a tuCada euro que gasta l'Ajuntament surt d'aquí, i bona part són doblers teus. Entendre el ple és saber qui decideix sobre la teva butxaca i el teu carrer.
Font: Ajuntament de Ciutadella (canal de YouTube i portal d'actes)